Um canal simples, rápido e direto para transformar sua voz em ação

A Ouvidoria Municipal de Gravatá funciona de maneira clara e organizada para garantir que sua voz seja realmente ouvida. Primeiro, sua demanda é recebida e registrada. Em seguida, passa por análise e é encaminhada ao setor responsável. A partir daí, a equipe competente adota as providências necessárias para solucionar a questão apresentada. Cada etapa é pensada para oferecer rapidez, transparência e eficiência no atendimento ao cidadão.

Após as ações serem realizadas, você recebe o retorno com todas as informações sobre o andamento ou a conclusão da sua solicitação. Por fim, a demanda é arquivada e o ciclo de atendimento e fechado. A Ouvidoria é o espaço onde suas sugestões, reclamações, elogios e dúvidas se transformam em melhorias para Gravatá. Participar é simples — e faz toda a diferença! Ouvidoria Municipal de Gravatá: você fala, a gente trabalha!

Reportagem: Filipe Vasconcelos (SECOM)